GUIDE ご利用ガイド
注文方法
ご希望の商品ページにてオプションおよび数量を選択のうえ、カートに追加してください。 注文完了後に、ご入力いただいたメールアドレスへご注文完了メールをお送りいたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、 「guardman-shop@alsok.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
お支払いについて
ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。【クレジット決済】 ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXとなります。 ご注文完了後、決済を確定のうえ発送手配を行います。 実際の引き落とし時期につきましては、ご契約のカード会社へご確認ください。
【GMO後払い決済】 GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 GMO後払い決済をご利用の場合は、別途242円(税込)の手数料がかかります。 お支払い金額の上限は、1回あたり50,000円(税込)未満、累計で55,000円(税込)です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。 ※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。 また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。 <お支払い期限> 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。 なお、お支払い期限を超過しますとご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。 回収事務手数料 ・お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに297円(税込)が加算 ・最大3回、合計891円(税込)
【代引き決済】 代引き決済は、商品のお届け時に商品代金をお支払いいただきます。
【領収書について】 弊社からの領収書発行は行っておりません。 代わりに、「お買い上げ明細書」が商品に同梱されます。 「お買い上げ明細書」には、 【お届け先名・お届け先住所・お届け先電話番号・ご注文者名・ご注文者住所・ご注文者電話番号・商品コード・商品名・数量・金額】が記載されます。 クレジットカードの場合、各クレジット会社が発行する『ご利用代金明細書』を領収書と代えさせていただきます。
配送について
クレジットカード決済はカード利用の承認後、その他の決済方法はご注文確認後、原則として8営業日以内に発送いたします。
なお、営業日14:00までのご注文は当日出荷となる場合がございます。 天候不順、配送業者の都合、在庫状況、原材料の調達状況等により遅延が生じる場合は、メール等にてご連絡いたします。
また、商品によりお届けまでお時間をいただく場合がございます。 配送はヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。 日本国外への配送は承っておりません。 なお、ヤマト運輸の配達可能地域につきましては、同社ホームページにてご確認ください。
商品発送の際には、発送完了メールをお送りいたします。 発送後の配送状況は、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。送料はお届け先地域および宅急便サイズにより異なります。
| 送り先地域 | 宅急便サイズ・送料(税込) | ||
|---|---|---|---|
| 60サイズ | 120サイズ | 140サイズ | |
| 北海道 | ¥ 1,144 | ¥ 1,826 | ¥ 2,068 |
| 北東北 | ¥ 814 | ¥ 1,496 | ¥ 1,738 |
| 南東北 | ¥ 704 | ¥ 1,386 | ¥ 1,628 |
| 関東 | ¥ 704 | ¥ 1,386 | ¥ 1,628 |
| 信越 | ¥ 704 | ¥ 1,386 | ¥ 1,628 |
| 中部 | ¥ 704 | ¥ 1,386 | ¥ 1,628 |
| 北陸 | ¥ 704 | ¥ 1,386 | ¥ 1,628 |
| 関西 | ¥ 814 | ¥ 1,496 | ¥ 1,738 |
| 中国 | ¥ 924 | ¥ 1,606 | ¥ 1,848 |
| 四国 | ¥ 924 | ¥ 1,606 | ¥ 1,848 |
| 九州 | ¥ 1,144 | ¥ 1,826 | ¥ 2,068 |
| 沖縄 | ¥ 1,364 | ¥ 3,036 | ¥ 3,608 |
1配送先につき、5,000円(税込)以上ご購入の場合は送料無料となります。 5,000円(税込)未満の場合は、上記送料を申し受けます。
消費税について
商品代金以外は、消費税および送料をお支払いいただきます。【消費税】 10%(円未満四捨五入)
返品について
返品をご希望の場合には、商品到着後8日以内に当店宛てにご連絡ください。 お客様のご都合による返品および交換も承っております(一部商品を除く)。ただし、次の場合は返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 ・お客様の責任により商品や梱包に傷や破損が生じた場合 ・商品を開封された場合 ・セット品の一部商品の場合 ・消耗品および衛生商品の場合
なお、期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合およびお客様のご都合による場合の いずれにつきましても、返品・交換はお受けできかねます。
商品の不良など当店理由による返品・交換にかかる返送料は当店にて負担いたします。 お客様のご都合による返品につきましては、返送料はお客様負担となります。 また、交換は同一商品に限らせていただきます。
返品の際は、商品到着後ご指定の口座へ返金いたします。 返金時期は当店所定の手続きに基づき対応いたします。 なお、お支払いから返金までの間に発生する利息等につきましては、ご容赦くださいますようお願いいたします。
※お客様のご都合による受け取り拒否や長期不在により、ヤマト運輸の保管期間経過後に返送された場合は、往復分の送料および手数料をご請求または差し引いたうえでの返金いたします。
なお、代引きの場合は、往復分の送料および代引き手数料をご請求いたします。